東道完善的服務(wù)體系保障包含售前的專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)、方案制作，售中的培訓(xùn)指導(dǎo)、調(diào)試協(xié)助，售后的檔案管理、維護(hù)保養(yǎng)。公司通過(guò)全方位、全過(guò)程、全系統(tǒng)的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)，綜合考慮客戶(hù)單位客觀(guān)需求，給予客戶(hù)物超所值的服務(wù)。
公司目前已在全國(guó)各省及直轄市設(shè)立服務(wù)中心和辦事處67個(gè)，于240個(gè)地級(jí)市設(shè)立服務(wù)部，立志為更多客戶(hù)帶去安全、節(jié)能、健康、環(huán)保的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
東道的服務(wù)不是簡(jiǎn)單的停留在燈壞修燈的層面上，而是從傳統(tǒng)的保用過(guò)渡到保養(yǎng)，通過(guò)燈具選型、方案設(shè)計(jì)、安裝指導(dǎo)、通電調(diào)試全程跟進(jìn)，以保證良好的照明效果，在燈具投入使用后，建立客戶(hù)產(chǎn)品檔案協(xié)助客戶(hù)共同管理燈具，建立服務(wù)路線(xiàn)圖保證服務(wù)的快速準(zhǔn)確，給予客戶(hù)專(zhuān)業(yè)維護(hù)和相關(guān)照明知識(shí)培訓(xùn)以保證燈具的正確使用，免去客戶(hù)的后顧之憂(yōu)以充分保證燈具穩(wěn)定工作，保障客戶(hù)單位的生產(chǎn)運(yùn)行。
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